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山姆会员店正式入驻京东到家

来源:中国商务新闻网 发布时间:2018-04-11
摘要:沃尔玛今天宣布,山姆会员店正式入驻京东到家。不过,目前服务范围仅限于深圳部分地区。这是它试图在高频次、低客单的即时消费的领域寻找更多客群、流量的又一尝试。
2018年4月11日 09:46 来源:界面新闻

山姆会员店正式入驻京东到家

  沃尔玛今天宣布,山姆会员店正式入驻京东到家。不过,目前服务范围仅限于深圳部分地区。这是它试图在高频次、低客单的即时消费的领域寻找更多客群、流量的又一尝试。

  2017年12月,山姆在深圳部分区域推出满99元包邮的一小时“极速达”服务,测试了前置仓的效果。前置仓的设置,能让周边3公里的目标人群最快半小时收到订单。储备在前置仓(目前有福田仓和南山仓)的商品有1000个左右,涵盖鸡蛋、面包蛋糕、蔬菜等高频次购买和高渗透率的商品,订单从前置仓直接发货。

  开通京东到家之后,深圳的两个前置仓将直接接入京东到家。这些前置仓由山姆自己投资,但系统搭建、仓库管理等由山姆和京东到家共同负责,配送则交给达达完成。

  山姆SKU一直维持在4000-5000,线上平台的SKU则更少,都是山姆经过了数据分析和反复测试精选的商品,京东到家上也只有1000种高频次购买的商品,这样的配货策略有利于销量预测,也可以降低损耗。而SKU越多,越加大对销售预测的难度,也就增加了损耗的可能性,否则就只能靠提高单价或者牺牲品质来降低损耗带来的冲击。

  之所以在开通极速达仅3个月后就入驻京东到家,是因为这项业务的销售数据超出了山姆预期。

  山姆透露,山姆极速达目前月复购率达50%以上,客单价是业内同类服务的4倍。销售数据显示,使用过极速达的会员,在山姆线上线下的购买频次也提升了50%,这意味着极速达业务提升了山姆会员的黏性和消费力。

  实际上,山姆旗下各个线上平台,在公司内都有明确的分工和战略角色。

  山姆自营电商平台(samsclub.cn和App,分别于2010年、1014年上线)采用实体门店拣货的模式,提供3000多种商品,包括生鲜和干货等,商品齐全是自营电商的标签。2017年,山姆自营电商平台的增长速度是市场平均速度的两倍。京东旗舰店让山姆可以覆盖更多服务区域,特别是目前还没有开设山姆实体门店的城市。上线一年,即实现电商整体销售额同比3倍增长;山姆全球购旗舰店的商品从美国山姆直接采购,作为商品层面的一个补充;开通京东到家,可以让山姆在这个“即时消费”平台有效触达更多潜在会员,令其成为实体门店的获客渠道之一。

  界面新闻发现,如果收货地址在山姆前置仓3公里之内,京东到家平台会自动显示山姆。以深圳红树西岸小区为例,这里可以检索到的是山姆南山仓,该店信息显示,目前有商品数量1095件,月销量169单,商品价格仍然采用会员价和非会员价双价格显示方式。

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